استفسارات تهمك
الأسئلة الأكثر تكراراً
كم تستغرق عملية صيانة الهاتف أو تغييره؟
تعتمد المدة على نوع وحجم العطل. معظم الأعطال الشائعة مثل تغيير الشاشة أو البطارية تتم كخدمة فورية في نفس اليوم (خلال ساعة إلى ساعتين). أما الأعطال المعقدة في اللوحة الأم (البوردة) أو أضرار المياه، فقد تستغرق من 24 إلى 48 ساعة لضمان الفحص الدقيق واختبار الجهاز بعد الإصلاح
هل تقدمون ضماناً حقيقياً على قطع الغيار والصيانة؟
بالتأكيد. الثقة هي أساس عملنا في "مستشفى المحمول". نحن نقدم شهادة ضمان معتمدة على جميع قطع الغيار الأصلية التي يتم تركيبها، بالإضافة إلى ضمان شامل على كفاءة عملية الصيانة نفسها، لتكون على يقين تام من جودة الخدمة التي تلقيتها.
هل بياناتي وملفاتي الشخصية آمنة أثناء الصيانة؟
خصوصيتك هي خط أحمر بالنسبة لنا. نحن نتبع بروتوكولات صارمة جداً لضمان سرية البيانات. في معظم عمليات الهاردوير لا نحتاج للوصول لبياناتك، وإذا تطلب الفحص رمز المرور، يتم ذلك تحت إشرافك التام وبشفافية مطلقة دون المساس بأي صور أو ملفات شخصية.
هل تستخدمون قطع غيار أصلية أم تجارية؟
نحن نحرص التامة على استخدام قطع غيار أصلية (OEM) معتمدة من الشركات المصنعة، أو أعلى فئة جودة متاحة في السوق العالمي إذا لزم الأمر. هدفنا هو عودة هاتفك للعمل بنفس كفاءته ومواصفاته الأصلية دون التأثير على عمره الافتراضي أو أداءه المستقبلي.
دعم فني متواصل
هل لديك استفسار آخر؟
فريقنا الهندسي مستعد دائماً للرد على كافة استفساراتك وتقديم الاستشارات الفنية مجاناً. اكتب تفاصيل العطل أو سؤالك في النموذج بالأسفل، وسيقوم أحد خبرائنا بالتواصل معك في أسرع وقت ممكن لتقديم الحل الأمثل